Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les "CGU") régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme AIXO (ci-après le "Service"), un assistant IA destiné aux professionnels de la maintenance et du diagnostic technique.

L’utilisation du Service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Définitions

• Service : La plateforme AIXO accessible via le site web aixo.pro
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale utilisant le Service
• Compte : L’espace personnel créé par l’Utilisateur pour accéder au Service
• Contenu : Toutes les données, informations, documents et fichiers transmis ou générés via le Service

3. Inscription et compte

L’utilisation du Service nécessite la création d’un compte. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.

L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous son compte.

4. Utilisation du service

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Service conformément à sa destination et dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Il est strictement interdit de :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d’accéder de manière non autorisée au Service ou à ses systèmes
• Transmettre des virus, codes malveillants ou toute autre technologie nuisible
• Reproduire, copier ou revendre le Service sans autorisation
• Utiliser des robots ou scripts automatisés pour accéder au Service

5. Tarification

Les tarifs du Service sont indiqués sur le site web. AIXO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d’en informer préalablement les Utilisateurs.

L’abonnement est conclu pour une durée déterminée et se renouvelle automatiquement sauf résiliation.

L’assistant d’intelligence artificielle est inclus dans l’abonnement dans la limite d’un volume mensuel d’utilisation : 300 questions par mois pour le plan Pro, 1 500 questions par mois partagées par l’équipe pour le plan Team, dans le cadre d’un usage raisonnable et conforme à la destination du Service. Lorsque ce volume est atteint, l’assistant est interrompu jusqu’au renouvellement mensuel du volume.

6. Politique de remboursement

Tout nouvel abonnement bénéficie d’une garantie de remboursement intégral pendant les 7 premiers jours suivant la souscription. Aucune justification n’est requise.

Pour toute autre demande de remboursement (au-delà des 7 jours), veuillez nous contacter à : contact@aixo.pro

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrés.

7. Propriété intellectuelle

Le Service et tous ses éléments (textes, images, logos, logiciels, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à AIXO ou à ses partenaires.

L’Utilisateur conserve la propriété de ses données et contenus, mais accorde à AIXO une licence d’utilisation nécessaire au fonctionnement du Service.

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.

9. Responsabilité

AIXO s’efforce de fournir un Service de qualite, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions.

L’Utilisateur reconnaît que le Service est un outil d’aide à la décision et que les recommandations fournies ne sauraient se substituer à son expertise professionnelle. L’Utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par le Service.

10. Modification et résiliation

AIXO se réserve le droit de modifier le Service et les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur publication sur le site.

L’Utilisateur peut résilier son compte à tout moment via les paramètres de son compte. AIXO peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@aixo.pro